Politica de expediere
1. Timpul și procesul de livrare
Colaborăm cu companii de curierat de încredere pentru a asigura livrarea sigură și fără probleme a comenzii dumneavoastră. După finalizarea achiziției, veți primi pe e-mail numărul de urmărire (tracking number) pentru a monitoriza parcursul coletului.
Produsele sunt livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la data expedierii. (Comanda dumneavoastră pleacă de la noi cel târziu în următoarea zi lucrătoare).
2. Metode și costuri de livrare
Costuri de livrare reduse
- Pentru comenzi între 65,00€ și 98,99€: Cost 6,90€
- Pentru comenzi de 99,00€ și peste: Livrare gratuită
- (Pentru comenzi sub 65,00€, costul este calculat automat la finalizarea comenzii).
* Notă: Pentru a menține costurile de livrare gratuite sau la un preț redus, alegerea curierului se face la discreția exclusivă a companiei noastre, asigurând întotdeauna siguranța comenzii dumneavoastră.
Expediere prin DHL Express
Costul de expediere pentru serviciul DHL este calculat automat la checkout. Calculul se bazează pe greutatea volumetrică (kilograme și dimensiuni), destinație, precum și pe suprataxa lunară de combustibil aplicabilă a DHL.
Control total al livrării: DHL On Demand Delivery (ODD)
Cu serviciul gratuit On Demand Delivery de la DHL, aveți control absolut asupra livrării dumneavoastră, adaptând-o la propriul program. Procesul este simplu:
- Primiți un mesaj informativ (SMS / E-mail) cu un link special.
- Accesați linkul către platforma ODD.
- Alegeți metoda, ora și locul care vă convin cel mai mult pentru primirea coletului.
Opțiunile disponibile includ:
- Livrare fără semnătură într-un loc sigur (Leave in a Safe Place).
- Modificarea datei de livrare.
- Livrare la un vecin autorizat.
- Preluare de la un punct de service (DHL Service Point) sau un dulap automat (Locker).
- Livrare la o adresă alternativă.
- Amânarea livrării din cauza vacanței (până la 30 de zile).
3. Metode de plată
Expedierea comenzilor începe după ce plata acestora a fost finalizată și confirmată. Vă oferim următoarele metode de plată complet sigure:
- Card de credit / debit: Prin intermediul mediului securizat Shopify Payments sau Revolut.
- Portofele digitale: Apple Pay și Google Pay.
- Cont Revolut: Plată directă prin aplicație.
- Sistem de plăți instant: Transfer interbancar în timp real.
Clarificare importantă: În magazinul nostru nu este acceptată plata ramburs (plata la curier) și nici plata în rate.
