Toimituskäytäntö
1. Toimitusaika ja -prosessi
Teemme yhteistyötä luotettavien kuriiriyhtiöiden kanssa varmistaaksemme tilauksenne turvallisen ja sujuvan toimituksen. Kun olette tehneet ostoksenne, saatte sähköpostiinne seurantakoodin (tracking number), jonka avulla voitte seurata pakettinne kulkua.
Tuotteet toimitetaan 3-5 arkipäivän kuluessa lähetyspäivästä. (Tilauksenne lähtee meiltä viimeistään seuraavana arkipäivänä).
2. Toimitustavat ja -kulut
Alennetut toimituskulut
- Tilauksille 65,00 € – 98,99 €: Kulu 6,90 €
- Tilauksille 99,00 € ja yli: Ilmainen toimitus
- (Alle 65,00 € tilauksissa kulut lasketaan automaattisesti kassalla).
* Huomio: Jotta voimme pitää toimituskulut ilmaisina tai alennettuina, kuriiriyhtiön valinta tehdään yksinomaan yrityksemme harkinnan mukaan, varmistaen aina tilauksenne turvallisen perillemenon.
Toimitus DHL Expressillä
DHL-palvelun toimituskulut lasketaan automaattisesti kassalla (checkout). Laskelma perustuu tilavuuspainoon (kilot ja mitat), määränpäähän sekä DHL:n kulloiseenkin kuukausittaiseen polttoainelisään.
Täysi toimituksen hallinta: DHL On Demand Delivery (ODD)
DHL:n ilmaisen On Demand Delivery -palvelun avulla teillä on täysi hallinta toimituksestanne ja voitte mukauttaa sen omaan aikatauluunne. Prosessi on yksinkertainen:
- Saatte ilmoitusviestin (SMS / Sähköposti), jossa on erityinen linkki.
- Seuraatte linkkiä ODD-alustalle.
- Valitsette tavan, ajan ja paikan, joka teille parhaiten sopii vastaanottamiseen.
Saatavilla olevia vaihtoehtoja ovat:
- Toimitus ilman allekirjoitusta turvalliseen paikkaan (Leave in a Safe Place).
- Toimituspäivän muuttaminen.
- Toimitus valtuutetulle naapurille.
- Nouto palvelupisteestä (DHL Service Point) tai automaatista (Locker).
- Toimitus vaihtoehtoiseen osoitteeseen.
- Toimituksen lykkääminen loman vuoksi (jopa 30 päivää).
3. Maksutavat
Tilausten lähettäminen alkaa, kun maksu on suoritettu ja vahvistettu. Tarjoamme seuraavat täysin turvalliset maksutavat:
- Luotto- / Pankkikortti: Shopify Paymentsin tai Revolutin turvallisen ympäristön kautta.
- Digitaaliset lompakot: Apple Pay ja Google Pay.
- Revolut-tili: Suora maksu sovelluksen kautta.
- Pikamaksujärjestelmä: Pankkien välinen reaaliaikainen tilisiirto.
Tärkeä selvennys: Myymälämme ei tue postiennakkoa (maksu kuriirille) eikä osamaksukauppaa.
