Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης (myHACCP & Υπηρεσίες Εκπαίδευσης)

Καλώς ήρθατε! Οι παρόντες όροι διέπουν αποκλειστικά τη χρήση της ψηφιακής εφαρμογής (SaaS) «myHACCP», καθώς και τις αγορές, συνδρομές και κρατήσεις θέσεων για τα Σεμινάρια Υγιεινής και Ασφάλειας Τροφίμων του ΕΦΕΤ (συλλογικά οι «Υπηρεσίες»). Οι Υπηρεσίες παρέχονται από την επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:

• Επωνυμία: Εφραιμίδης Κωνσταντίνος
• Διακριτικός Τίτλος: ALTERhubs
• Α.Φ.Μ.: EL154651630 | Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 172276908000
• Έδρα: Σοφοκλέους 74, 176 71, Καλλιθέα Αττικής, Ελλάδα
• Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 211 218 1751
• Email: info@alterhubs.com

Η πλοήγηση στον ιστότοπο, η αγορά πακέτων και η χρήση της εφαρμογής myHACCP συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Οι συγκεκριμένες Υπηρεσίες απευθύνονται πρωτίστως σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B). Εάν διαφωνείτε με μέρος ή το σύνολο αυτών, παρακαλείστε να μην κάνετε χρήση των Υπηρεσιών μας.

---

1. Γενικοί Κανόνες και Τροποποιήσεις

Η χρήση των Υπηρεσιών μας επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμους επαγγελματικούς ή εκπαιδευτικούς σκοπούς. Απαγορεύεται η χρήση με τρόπο που προκαλεί βλάβη στα συστήματά μας ή παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

Η ALTERhubs διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν ενεργές συνδρομές ή παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί και πληρωθεί πριν την τροποποίηση.

2. Παραγγελίες και Σύναψη Σύμβασης

Η παρουσίαση των ψηφιακών πακέτων και σεμιναρίων αποτελεί πρόσκληση προς εσάς για την υποβολή πρότασης αγοράς. Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόνο όταν λάβετε από εμάς το επιβεβαιωτικό email ενεργοποίησης της συνδρομής σας ή της κράτησης της θέσης σας. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών σε περιπτώσεις προφανούς τυπογραφικού λάθους στην τιμή, επιστρέφοντας άμεσα τυχόν καταβληθέντα ποσά.

3. Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών (SaaS & B2B)

• Εξαίρεση Ψηφιακών Υπηρεσιών (myHACCP): Λόγω της φύσης της εφαρμογής myHACCP (παροχή ψηφιακού περιεχομένου/SaaS), το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται από τη στιγμή που ο χρήστης συνδεθεί και ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων (refunds) για ακυρώσεις συνδρομών κατά τη διάρκεια ενός ενεργού κύκλου χρέωσης.
• Υπηρεσίες B2B: Για αγορές και τιμολόγια που εκδίδονται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (B2B), δεν ισχύει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης των 14 ημερών που προβλέπεται για τους απλούς καταναλωτές.

4. Ειδικοί Όροι Χρήσης της Εφαρμογής myHACCP

Το myHACCP είναι ένα ψηφιακό εργαλείο σχεδιασμένο για τη διευκόλυνση των επιχειρήσεων υγειονομικού ενδιαφέροντος.

• Ευθύνη Συμμόρφωσης: Το εργαλείο δεν υποκαθιστά τον κρατικό έλεγχο ούτε εγγυάται νομική ασυλία. Η εφαρμογή λειτουργεί αποκλειστικά ως μέσο ψηφιακής καταγραφής. Η νομική ευθύνη για την ορθή, αληθή και έγκαιρη εισαγωγή των δεδομένων (π.χ. θερμοκρασίες ψυγείων, προγράμματα καθαριότητας) βαραίνει αποκλειστικά την Επιχείρηση-Πελάτη. Η ALTERhubs δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη σε περίπτωση επιβολής προστίμων ή κυρώσεων από ελεγκτικές αρχές (π.χ. ΕΦΕΤ, Υγειονομικό) λόγω παραλείψεων, ψευδών καταγραφών ή αμέλειας του χρήστη.
• Λογαριασμός Χρήστη: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών σας. Απαγορεύεται η κοινή χρήση του ίδιου λογαριασμού καταστήματος για την εξυπηρέτηση διαφορετικών νομικών προσώπων ή διακριτών υποκαταστημάτων, εκτός αν προβλέπεται ρητά στο πακέτο συνδρομής.
• Λήξη Συνδρομής: Με τη λήξη της ετήσιας συνδρομής, η πρόσβαση στην εφαρμογή αναστέλλεται. Οφείλετε να έχετε εξάγει τα αρχεία σας (export) σε μορφή PDF πριν τη λήξη της.

5. Σεμινάρια Υγιεινής & Ασφάλειας Τροφίμων (ΕΦΕΤ)

• Η νομική κάλυψη του εκπαιδευόμενου/εργαζομένου έναντι υγειονομικών ελέγχων ισχύει από την ημερομηνία οριστικής υποβολής της αίτησής του στο Μητρώο Εκπαιδευτών του ΕΦΕΤ από την ομάδα μας.
• Το υποχρεωτικό κρατικό παράβολο για τη συμμετοχή στις τελικές εξετάσεις (όπως ορίζεται από τη νομοθεσία, π.χ. 50€ ανά άτομο) δεν περιλαμβάνεται στις αναγραφόμενες τιμές των πακέτων εκπαίδευσης και βαραίνει αποκλειστικά τον εκπαιδευόμενο ή την επιχείρηση.

6. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Η προστασία των προσωπικών (και εταιρικών) σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Η συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των δεδομένων καταγραφής (HACCP) και των στοιχείων εκπαιδευομένων στο cloud, πραγματοποιείται με απόλυτο σεβασμό στον Γενικό Κανονισμό (GDPR). Για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας, τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας και τις πολιτικές ασφαλείας μας, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την αναλυτική Πολιτική Απορρήτου της εφαρμογής μας.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Ο σχεδιασμός, ο κώδικας, τα κείμενα, τα γραφικά, η αρχιτεκτονική βάσεων δεδομένων της εφαρμογής myHACCP, καθώς και το εκπαιδευτικό υλικό των σεμιναρίων, αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της ALTERhubs. Απαγορεύεται ρητά η μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή μεταπώληση/αποσυμπίληση (reverse engineering) του λογισμικού και του υλικού μας.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η ALTERhubs ευθύνεται πλήρως μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια. Αντιθέτως, δεν φέρει καμία ευθύνη για διοικητικά πρόστιμα, παρενέργειες, ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη που οφείλονται σε μη ενδεδειγμένη χρήση των ψηφιακών μας εφαρμογών από τον χρήστη. Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα ή διακοπές (downtime) κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή myHACCP που οφείλονται σε ανωτέρα βία, προβλήματα δικτύων ή προγραμματισμένη συντήρηση.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά επιλύεται κατά προτεραιότητα με πνεύμα καλής πίστης και εξωδικαστικά. Σε περίπτωση που η διαφορά δεν καταστεί δυνατό να επιλυθεί φιλικά, για οποιαδήποτε νομική διένεξη που αφορά εμπορικές συναλλαγές (B2B), υπηρεσίες εκπαίδευσης ή τη χρήση του λογισμικού myHACCP, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.