Política de envío
1. Tiempo y Proceso de Envío
Colaboramos con empresas de mensajería de confianza para garantizar la entrega segura y sin problemas de su pedido. Al finalizar su compra, recibirá en su correo electrónico el número de seguimiento (tracking number) para poder rastrear el progreso de su paquete.
Los productos se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de envío. (Su pedido sale de nuestras instalaciones a más tardar el siguiente día hábil).
2. Métodos y Costes de Envío
Envío con Descuento
- Para pedidos de 65,00 € a 98,99 €: Coste 6,90 €
- Para pedidos de 99,00 € en adelante: Envío Gratis
- (Para pedidos inferiores a 65,00 €, el coste se calcula automáticamente en la pantalla de pago).
* Nota: Para poder mantener los gastos de envío gratuitos o a un precio reducido, la elección de la empresa de mensajería se realiza a entera discreción de nuestra empresa, garantizando en todo momento la seguridad de su pedido.
Envío con DHL Express
El coste de envío para el servicio de DHL se calcula automáticamente en el checkout (pantalla de pago). El cálculo se basa en el peso volumétrico (kilos y dimensiones), el destino, así como en el recargo mensual por combustible aplicable de DHL.
Control Total de la Entrega: DHL On Demand Delivery (ODD)
Con el servicio gratuito On Demand Delivery de DHL, usted tiene el control absoluto de su entrega, pudiendo adaptarla a su propio horario. El proceso es sencillo:
- Recibe un mensaje informativo (SMS / Email) con un enlace especial.
- Sigue el enlace hacia la plataforma ODD.
- Elige el método, la hora y el lugar que más le convenga para recibir su paquete.
Las opciones disponibles incluyen:
- Entrega sin firma en un lugar seguro (Leave in a Safe Place).
- Cambio de fecha de entrega.
- Entrega a un vecino autorizado.
- Recogida en un punto de servicio (DHL Service Point) o en una taquilla automática (Locker).
- Entrega en una dirección alternativa.
- Retención de la entrega por vacaciones (hasta 30 días).
3. Métodos de Pago
El envío de los pedidos comienza una vez que su pago ha sido completado y confirmado. Le ofrecemos los siguientes métodos de pago totalmente seguros:
- Tarjeta de Crédito / Débito: A través del entorno seguro de Shopify Payments o Revolut.
- Billeteras Digitales: Apple Pay y Google Pay.
- Cuenta Revolut: Pago directo a través de la aplicación.
- Sistema de Pagos Inmediatos: Transferencia interbancaria en tiempo real.
Aclaración importante: En nuestra tienda no admitimos el pago contra reembolso (pago al mensajero), ni la compra a plazos.
