Πολιτική Απορρήτου - myHACCP App

Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιούλιος 2026

Η ALTERhubs διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα, τον ιστότοπο, καθώς και την εφαρμογή για κινητές συσκευές (mobile app) «myHACCP», συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να παρέχει σε εσάς, τον πελάτη, μια προσεγμένη και ολοκληρωμένη εμπειρία (συλλογικά οι «Υπηρεσίες»).

Η εφαρμογή «myHACCP» βρίσκεται υπό την ομπρέλα και ανήκει εξ ολοκλήρου στην ALTERhubs. Δημιουργήθηκε με τον ειδικό σκοπό να προσφέρει έναν σύγχρονο, ψηφιακό τρόπο καταγραφής και διαχείρισης των υποχρεωτικών αρχείων υγιεινής και ασφάλειας (HACCP), βοηθώντας τις επιχειρήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος να εναρμονιστούν πλήρως με τις απαιτήσεις του ΕΦΕΤ χωρίς την ταλαιπωρία των φυσικών εγγράφων.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζεται τεχνολογικά από την πλατφόρμα του Shopify. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε την εφαρμογή «myHACCP», πραγματοποιείτε μια αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας. Αν υπάρχει διαφορά μεταξύ των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας (Νομική Ειδοποίηση) και της παρούσας Πολιτικής, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπερισχύει όσον αφορά τη διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών.

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση και την πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική και κατανοείτε τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση των πληροφοριών σας.

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Με τον όρο «προσωπικές πληροφορίες» εννοούμε πληροφορίες που προσδιορίζουν την ταυτότητα ή μπορούν ευλόγως να συνδεθούν με εσάς ή άλλο πρόσωπο. Στις προσωπικές πληροφορίες δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες που συλλέγονται ανώνυμα ή που έχουν αποχαρακτηριστεί, έτσι ώστε να μην μπορούν να ταυτοποιηθούν ή να συνδεθούν εύλογα με εσάς. Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτές τις προσωπικές πληροφορίες, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, τον τόπο διαμονής σας και όπως επιτρέπει ή απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο:

• Στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email.
• Χρηματοοικονομικά στοιχεία συμπεριλαμβανομένων των αριθμών πιστωτικών καρτών, χρεωστικών καρτών και χρηματοοικονομικών λογαριασμών, των στοιχείων καρτών πληρωμής, των στοιχείων χρηματοοικονομικών λογαριασμών, των στοιχείων συναλλαγής, του τρόπου πληρωμής, της επιβεβαίωσης πληρωμής και άλλων στοιχείων πληρωμής.
• Πληροφορίες λογαριασμού συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, των ερωτήσεων ασφαλείας, των προτιμήσεων και των ρυθμίσεών σας. (Ιδιαίτερα σημαντικό για την είσοδο στην εφαρμογή myHACCP).
• Στοιχεία συναλλαγής συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που επισκέπτεστε, προσθέτετε στο καλάθι σας, στη λίστα επιθυμιών σας ή αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε καθώς και των προηγούμενων συναλλαγών σας.
• Επικοινωνία μαζί μας συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που περιλαμβάνετε στα πλαίσια της επικοινωνίας μαζί μας, για παράδειγμα, όταν στέλνετε ένα αίτημα υποστήριξης πελατών.
• Πληροφορίες συσκευής συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αφορούν τη συσκευή σας (όπως το κινητό σας τηλέφωνο για τη χρήση της εφαρμογής), το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP σας και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά στοιχεία.
• Πληροφορίες χρήσης συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες, μεταξύ άλλων τον τρόπο και τον χρόνο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, την εφαρμογή, ή περιηγείστε σε αυτές.

Πηγές προσωπικών πληροφοριών

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που δημιουργείτε λογαριασμό, επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας (site & app), επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλο τρόπο τις προσωπικές σας πληροφορίες.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών μεταξύ άλλων από τη συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας ή επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, καθώς και μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
• Από τους παρόχους υπηρεσιών μας συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων κατά τις οποίες αναθέτουμε σε αυτούς την εφαρμογή συγκεκριμένης τεχνολογίας και όταν συλλέγουν ή επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας.
• Από τους συνεργάτες μας ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας ή τις Υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης της σύμβασής μας μαζί σας, της επεξεργασίας των πληρωμών σας, της δημιουργίας, διατήρησης και διαχείρισης του εταιρικού σας λογαριασμού στην εφαρμογή myHACCP, καθώς και για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των ψηφιακών σας καταγραφών.
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, όπως για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, διαφήμισης και προώθησης, και για να σας προβάλλουμε διαδικτυακές διαφημίσεις για προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Ασφάλεια και πρόληψη απατών. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας, να παρέχουμε μια ασφαλή εμπειρία χρήσης, να προστατεύουμε τα δεδομένα καταγραφής σας (HACCP) και να εντοπίζουμε πιθανές αθέμιτες δραστηριότητες. Είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή διατήρηση των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας.
• Επικοινωνία μαζί σας. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να απαντάμε σε απορίες σχετικά με τη νομοθεσία/ΕΦΕΤ ή την εφαρμογή και να διατηρούμε την επιχειρηματική μας σχέση.
• Νομικοί λόγοι. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να συμμορφωνόμαστε με το εφαρμοστέο δίκαιο, να διερευνούμε πιθανές παραβιάσεις των όρων ή των πολιτικών μας και να ανταποκρινόμαστε σε τυχόν νομικές διαδικασίες.

Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς που υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Σε αυτές τις περιστάσεις μπορεί να περιλαμβάνονται οι εξής:

• Μέσω των προμηθευτών, της πλατφόρμας φιλοξενίας (όπως το Shopify για το e-shop ή οι υπηρεσίες Cloud για την εφαρμογή) και άλλων τρίτων μερών που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας.
• Με επιχειρήσεις και συνεργάτες μάρκετινγκ για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφημίσεων προς εσάς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί συγκατάθεσης.
• Όταν μας ζητάτε ή συναινείτε με άλλον τρόπο στην κοινοποίηση ορισμένων πληροφοριών σε τρίτους.
• Με συνεργάτες μας ή με άλλους τρόπους εντός του εταιρικού μας ομίλου.
• Στο πλαίσιο μιας επιχειρηματικής συναλλαγής ή για συμμόρφωση με οποιεσδήποτε ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις και για την προστασία ή υπεράσπιση των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων των χρηστών μας.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που διαχειρίζονται τρίτοι. Αν ακολουθήσετε συνδέσμους σε ιστότοπους που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από εμάς, θα πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις τους. Δεν εγγυόμαστε και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το απόρρητο ή την ασφάλεια αυτών των ιστότοπων.

Πληροφορίες που αφορούν παιδιά

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά (η εφαρμογή myHACCP αφορά αυστηρά επαγγελματίες και επιχειρήσεις) και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες για παιδιά. Αν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που μας έχει παράσχει τις προσωπικές του πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση των πληροφοριών σας

Λάβετε υπόψη σας ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή απροσπέλαστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «απόλυτη ασφάλεια». Ωστόσο, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως ασφαλείς διακομιστές Cloud) για την προστασία των εταιρικών σας δεδομένων.

Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εξαρτάται από το αν έχετε ενεργή συνδρομή στην εφαρμογή myHACCP, αν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την επίλυση διαφορών.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας (GDPR)

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας (και βάσει της Ευρωπαϊκής Νομοθεσίας GDPR), δικαιούστε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τις προσωπικές σας πληροφορίες:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διαγραφής (Right to be Forgotten): Έχετε το απόλυτο δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες και τα δεδομένα του λογαριασμού σας στην εφαρμογή που διατηρούμε για εσάς. (Μπορείτε να το ζητήσετε μέσα από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή στέλνοντας μας email).
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς προσωπικές πληροφορίες.
• Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων καταγραφής σας (HACCP) και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους.
• Ανάκληση συγκατάθεσης & Διαχείριση επικοινωνίας: Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε προωθητικά email ανά πάσα στιγμή. Αν βασιζόμαστε σε συγκατάθεση για την επεξεργασία, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω. Δεν θα κάνουμε καμία διάκριση εις βάρος σας σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων σας.

Παράπονα & Διεθνείς μεταφορές

Αν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στην Ελλάδα. Σε περίπτωση που δεδομένα σας διαβιβαστούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. σε ασφαλείς διακομιστές στις ΗΠΑ), διασφαλίζουμε ότι βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης και επαρκές επίπεδο προστασίας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Θα δημοσιεύσουμε την τροποποιημένη Πολιτική σε αυτόν τον ιστότοπο και εντός της εφαρμογής, ενημερώνοντας την ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν χρειάζεστε βοήθεια με την εφαρμογή myHACCP ή εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +30 21 1218 1751
• Email: info@alterhubs.com
• Διεύθυνση: Εφραιμίδης Κωνσταντίνος, Σοφοκλέους 74, 176 71 Καλλιθέα, Ελλάδα

Για τους σκοπούς του εφαρμοστέου δίκαιου περί προστασίας δεδομένων (GDPR), η ALTERhubs είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.