Politique d’expédition
1. Délai et Processus de Livraison
Nous collaborons avec des sociétés de messagerie fiables pour garantir une livraison sûre et sans encombre de votre commande. Une fois votre achat terminé, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi (tracking number) afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Les produits sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. (Votre commande quitte nos locaux au plus tard le jour ouvrable suivant).
2. Modes et Frais de Livraison
Frais de port réduits
- Pour les commandes de 65,00 € à 98,99 € : Frais 6,90 €
- Pour les commandes de 99,00 € et plus : Livraison gratuite
- (Pour les commandes inférieures à 65,00 €, les frais sont calculés automatiquement lors du passage en caisse).
* Remarque : Afin de maintenir les frais de port gratuits ou à un tarif préférentiel, le choix du transporteur est effectué à l'entière discrétion de notre entreprise, tout en garantissant toujours la sécurité de votre commande.
Expédition avec DHL Express
Les frais d'expédition pour le service DHL sont calculés automatiquement lors du passage en caisse (checkout). Le calcul est basé sur le poids volumétrique (kilos et dimensions), la destination, ainsi que la surcharge mensuelle de carburant applicable de DHL.
Contrôle Total de la Livraison : DHL On Demand Delivery (ODD)
Avec le service gratuit On Demand Delivery de DHL, vous avez un contrôle absolu sur votre livraison, en l'adaptant à votre propre emploi du temps. Le processus est simple :
- Vous recevez un message informatif (SMS / E-mail) avec un lien spécial.
- Vous suivez le lien vers la plateforme ODD.
- Vous choisissez la méthode, l'heure et le lieu qui vous conviennent le mieux pour la réception.
Les options disponibles comprennent :
- Livraison sans signature dans un endroit sûr (Leave in a Safe Place).
- Modification de la date de livraison.
- Livraison à un voisin autorisé.
- Retrait dans un point de service (DHL Service Point) ou une consigne automatique (Locker).
- Livraison à une adresse alternative.
- Mise en attente de la livraison pour cause de vacances (jusqu'à 30 jours).
3. Modes de Paiement
L'expédition des commandes commence une fois que leur paiement a été effectué et confirmé. Nous vous proposons les modes de paiement entièrement sécurisés suivants :
- Carte de Crédit / Débit : Via l'environnement sécurisé de Shopify Payments ou Revolut.
- Portefeuilles Numériques : Apple Pay et Google Pay.
- Compte Revolut : Paiement direct via l'application.
- Système de Paiements Instantanés : Virement interbancaire en temps réel.
Précision importante : Notre boutique ne propose pas le paiement à la livraison (contre remboursement au coursier), ni l'achat à tempérament (en plusieurs fois).
