Zásady pro doručování

1. Doba a proces dodání

Spolupracujeme se spolehlivými kurýrními společnostmi, abychom zajistili bezpečné a bezproblémové doručení vaší objednávky. Po dokončení nákupu obdržíte e-mailem sledovací číslo (tracking number), abyste mohli sledovat průběh doručování vaší zásilky.

Produkty jsou doručovány do 3-5 pracovních dnů od data odeslání. (Vaše objednávka od nás odchází nejpozději následující pracovní den).

2. Způsoby a cena doručení

Zvýhodněná doprava 

• Pro objednávky od 65,00 € do 98,99 €: Cena 6,90 €
• Pro objednávky od 99,00 € a více: Doprava zdarma
• (U objednávek pod 65,00 € se cena vypočítá automaticky v pokladně).

* Poznámka: Abychom mohli zachovat dopravu zdarma nebo za zvýhodněnou cenu, probíhá výběr dopravce výhradně podle uvážení naší společnosti, přičemž vždy zajišťujeme bezpečnost vaší objednávky.

Doručení přes DHL Express

Cena dopravy pro službu DHL se vypočítává automaticky při pokladně (checkout). Výpočet je založen na objemové hmotnosti (kilogramy a rozměry), destinaci a aktuálním měsíčním palivovém příplatku společnosti DHL.

Úplná kontrola doručení: DHL On Demand Delivery (ODD)

Díky bezplatné službě On Demand Delivery od společnosti DHL máte naprostou kontrolu nad svým doručením a můžete si jej přizpůsobit svému vlastnímu rozvrhu. Postup je jednoduchý:

1. Obdržíte informační zprávu (SMS / E-mail) se speciálním odkazem.
2. Kliknete na odkaz, který vás přesměruje na platformu ODD.
3. Vyberete si způsob, čas a místo, které vám pro doručení vyhovují.

Dostupné možnosti zahrnují:

• Doručení bez podpisu na bezpečné místo (Leave in a Safe Place).
• Změna data doručení.
• Doručení pověřenému sousedovi.
• Vyzvednutí na obslužném místě (DHL Service Point) nebo v automatickém boxu (Locker).
• Doručení na alternativní adresu.
• Pozastavení doručení z důvodu dovolené (až na 30 dní).

3. Platební metody

Odesílání objednávek začíná po dokončení a potvrzení platby. Nabízíme vám následující zcela bezpečné způsoby platby:

• Kreditní / Debetní karta: Prostřednictvím zabezpečeného prostředí Shopify Payments nebo Revolut.
• Digitální peněženky: Apple Pay a Google Pay.
• Účet Revolut: Okamžitá platba přes aplikaci.
• Systém okamžitých plateb: Mezibankovní převod v reálném čase.