Vanliga Frågor

Om en produkt inte är tillgänglig finns det en etikett bredvid produkten som anger dess otillgänglighet.

När en produkt visas som otillgänglig på vår webbplats betyder det att den tillfälligt är slut i lager, och systemet kommer inte att låta dig lägga till den i din varukorg.

Om du vill bli informerad när den blir tillgänglig igen kan du meddela oss via telefon eller e-post.

Vi ser till att informera våra kunder om våra dagliga erbjudanden genom alla tillgängliga kanaler, som nyhetsbrev och relevanta meddelanden på sociala medier.

I kategorin för yrkesverksamma visar vi tjänster som tillhandahålls av välfärdsproffs.

Betalningsmetoden för professionella tjänster sker med kort genom att välja betalningsfältet.

I varje yrkesverksam profilsida finns ett betalningsfält bredvid bokningsfältet.

När du väljer betalningsfältet omdirigeras du till en säker bankmiljö (professionellens konto) där du kan göra din betalning med kort.

Eftersom tjänsterna inte tillhandahålls direkt av oss utan av våra professionella partners måste betalningen ske till den professionella.

Som ett resultat är ALTERhubs inte ansvarig för att utfärda den relevanta tjänstefakturan, utan den professionella är.

Under processen att boka en tid hos en hälso- och sjukvårdsspecialist tillämpas din lokala tidszon, det vill säga tidszonen för ditt område. Detta är också tydligt under själva bokningsprocessen, där du på panelen kan se vilken tidszon du befinner dig i.