Často Kladené Otázky

V prípade, že produkt nie je dostupný, vedľa produktu sa nachádza označenie, ktoré upozorňuje na jeho nedostupnosť.

Keď je produkt na našej webovej stránke zobrazený ako nedostupný, znamená to, že je dočasne vypredaný, a systém vám nedovolí ho pridať do košíka.

Ak chcete byť informovaní, keď bude opäť dostupný, môžete nás o tom informovať telefonicky alebo e-mailom.

Zabezpečujeme, aby naši zákazníci boli informovaní o našich každodenných ponukách prostredníctvom všetkých dostupných kanálov, ako sú spravodaje a príslušné oznámenia na sociálnych sieťach.

V kategórii odborníkov zobrazujeme služby, ktoré poskytujú odborníci na wellness.

Spôsob platby za odborné služby je prostredníctvom karty, výberom platobného poľa.

V každom odbornom profile sa nachádza pole na platbu vedľa poľa na rezerváciu.

Po výbere platobného poľa budete presmerovaní do zabezpečeného bankového prostredia (účet odborníka), kde môžete vykonať platbu kartou.

Keďže služby neposkytujeme priamo my, ale naši odborní partneri, platba musí byť vykonaná odborníkovi.

Výsledkom je, že ALTERhubs nie je zodpovedný za vydanie príslušného účtu za službu, ale odborník áno.

Počas procesu rezervácie stretnutia so zdravotníckym odborníkom sa používa vaša lokálna časová zóna, teda časová zóna vašej oblasti. Toto je zrejmé aj počas samotného procesu rezervácie, kde na paneli môžete vidieť, v akej časovej zóne sa nachádzate.