Perguntas Frequentes

No caso de um produto não estar disponível, há uma etiqueta ao lado do produto que indica a sua indisponibilidade.

Quando um produto aparece em nosso site como indisponível, isso significa que está temporariamente fora de estoque, portanto o sistema não permitirá que você o adicione ao seu carrinho.

Se você quiser ser notificado quando ele estiver disponível novamente, você pode nos informar por telefone ou por e-mail.

Certificamo-nos de informar nossos clientes sobre nossas ofertas diárias por todos os meios disponíveis, como boletins informativos e anúncios relevantes nas redes sociais.

Na categoria de profissionais, exibimos serviços prestados por profissionais de bem-estar.

O método de pagamento para serviços profissionais é através de cartão, selecionando o campo de pagamento.

Em cada perfil de profissional, há um campo de pagamento ao lado do campo de reserva.

Quando você seleciona o campo de pagamento, será redirecionado para um ambiente bancário seguro (conta do profissional), onde poderá fazer o pagamento com cartão.

Porque os serviços não são prestados diretamente por nós, mas por nossos parceiros profissionais, o pagamento deve ser feito ao profissional.

Como resultado, a ALTERhubs não é responsável pela emissão do recibo de serviço relevante, mas o profissional é.

Durante o processo de marcar uma consulta com um profissional de saúde, o seu fuso horário local é aplicado, ou seja, o fuso horário da sua área. Isso também fica claro durante o próprio processo de marcação, onde você pode ver no painel em que fuso horário você está.