Veelgestelde Vragen

Als een product niet beschikbaar is, is er een label naast het product dat de onbeschikbaarheid aangeeft.

Wanneer een product op onze website als niet beschikbaar wordt weergegeven, betekent dit dat het tijdelijk niet op voorraad is en het systeem zal u niet toestaan het aan uw winkelwagen toe te voegen.

Als u op de hoogte wilt worden gesteld wanneer het weer beschikbaar is, kunt u ons telefonisch of per e-mail informeren.

We zorgen ervoor dat we onze klanten op de hoogte brengen van onze dagelijkse aanbiedingen via alle beschikbare kanalen, zoals nieuwsbrieven en relevante aankondigingen op sociale media.

In de categorie professionals tonen we diensten die worden geleverd door wellnessprofessionals.

De betalingsmethode voor professionele diensten is via kaart, door het betalingsveld te selecteren.

In elk profiel van een professional is er een betalingsveld naast het boekingsveld.

Wanneer u het betalingsveld selecteert, wordt u doorgestuurd naar een beveiligde bankomgeving (rekening van de professional) waar u uw betaling per kaart kunt doen.

Omdat de diensten niet rechtstreeks door ons worden geleverd, maar door onze professionele partners, moet de betaling aan de professional worden gedaan.

Als gevolg hiervan is ALTERhubs niet verantwoordelijk voor het uitgeven van de desbetreffende factuur, maar de professional wel.

Tijdens het proces van het boeken van een afspraak met een gezondheidsprofessional, wordt uw lokale tijdzone toegepast, dat wil zeggen de tijdzone van uw gebied. Dit is ook duidelijk tijdens het boekingsproces zelf, waar u op het paneel kunt zien in welke tijdzone u zich bevindt.