Pinigų grąžinimo politika
Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti, turite galimybę grąžinti produktus laikydamiesi toliau pateiktos politikos, kuri visiškai atitinka Europos ir Graikijos vartotojų teisių apsaugos įstatymus.
Pagrindinė Pinigų Grąžinimo Taisyklė: Visi pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas. Jei techniškai tai neįmanoma, pinigai bus grąžinti (iš anksto susitarus) banko pavedimu į Jūsų sąskaitą, netaikant Jums jokių papildomų mokesčių. Būtina bet kokio grąžinimo sąlyga yra kasos čekio arba sąskaitos faktūros pateikimas.
1. Nuomonės Pakeitimas (Teisė Atsisakyti Sutarties)
Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties.
Atsisakymo Sąlygos:
- Produktas turi būti grąžintas pradinės, puikios būklės, su visais jo priedais.
- Atidarytų pakuočių grąžinimas nepriimamas, taip pat nepriimamos prekės su pažeistomis plombomis (dėl sveikatos ir higienos priežasčių).
- Išimtis taip pat taikoma greitai gendantiems produktams arba produktams, pagamintiems pagal Jūsų individualius poreikius (personalizuotiems).
- Šiuo atveju vartotojas prisiima tiesiogines produktų grąžinimo (siuntimo) išlaidas.
Jei sąlygos įvykdytos, grąžinsime visą Jūsų užsakymo sumą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime prekes atgal į savo sandėlius.
2. Brokuotos Prekės arba Neteisingas Užsakymas
Tuo retu atveju, kai gaunate brokuotą prekę arba prekę, kuri skiriasi nuo Jūsų užsakytos, mūsų Įmonė prisiima visą atsakomybę.
- Grąžinimo ir pakartotinio siuntimo išlaidas apmokame išskirtinai mes.
- Kai tik gausime ir patikrinsime brokuotą produktą, susisieksime su Jumis, kad nedelsiant atliktume pakeitimą arba grąžintume visus pinigus.
- Arba, jei pageidaujate, galime įskaityti sumą (nuolaidų kupono forma), kurią galėsite panaudoti kito apsipirkimo metu.
3. Grąžinimo Procesas (Žingsnis po Žingsnio)
Kad procesas vyktų sklandžiai ir greitai, prašome atlikti šiuos veiksmus:
- Kontaktas: Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, susisiekite su mumis (el. paštu arba telefonu), nurodydami savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
- Pakavimas: Saugiai supakuokite produktą į dėžutę, kurioje jį gavote (arba į kitą tvirtą dėžę), viduje įdėdami pirkimą patvirtinantį dokumentą.
- Siuntimas: Perduokite siuntą kurjerių tarnybai. (Priminimas: Jei tai yra nuomonės pakeitimas, Jūs padengiate išlaidas ir pasirenkate norimą kurjerį. Jei prekė brokuota, mes pateiksime Jums nemokamo grąžinimo instrukcijas).
4. Užsakymo Atšaukimas
Jei pateikėte užsakymą ir norite jį atšaukti, nedelsdami susisiekite su mumis (telefonu darbo valandomis arba el. paštu). Jei Jūsų užsakymas dar nebuvo perduotas kurjerių tarnybai, mes jį nedelsiant atšauksime ir grąžinsime Jūsų pinigus. Jei jis jau išsiųstas, turėsite laikytis grąžinimo (Sutarties atsisakymo) procedūros.
5. Svarbios Pastabos
- Nesilaikant teisėtos procedūros arba neįvykdžius sąlygų (pvz., suplėšyta pakuotė, naudotas produktas), grąžinimas nebus priimamas. Produktas bus grąžintas vartotojui jo paties sąskaita.
- Pasikartojančių grąžinimų atveju, kurie rodo piktnaudžiavimą teise atsisakyti sutarties, Įmonė pasilieka teisę atsisakyti priimti tolesnius užsakymus ar grąžinimus.
- Įmonė pasilieka teisę keisti šią politiką, paskelbdama naujas sąlygas savo interneto svetainėje.
