Preguntas Frecuentes

En el caso de que un producto no esté disponible, hay una etiqueta junto al producto que indica su no disponibilidad.

Cuando un producto aparece en nuestro sitio web como no disponible, significa que está temporalmente fuera de stock, por lo que el sistema no le permitirá agregarlo a su carrito.

Si desea ser notificado cuando esté disponible nuevamente, puede informarnos por teléfono o por correo electrónico.

Nos aseguramos de informar a nuestros clientes sobre nuestras ofertas diarias a través de todos los medios disponibles, como boletines informativos y anuncios relevantes en las redes sociales.

En la categoría de profesionales, mostramos servicios proporcionados por profesionales del bienestar.

El método de pago para los servicios profesionales es mediante tarjeta, seleccionando el campo de pago.

En cada perfil profesional, hay un campo de pago junto al campo de reserva.

Cuando selecciona el campo de pago, será redirigido a un entorno bancario seguro (cuenta del profesional), donde podrá realizar su pago con tarjeta.

Porque los servicios no son proporcionados directamente por nosotros, sino por nuestro socio profesional, el pago debe realizarse al profesional.

Como resultado, ALTERhubs no es responsable de emitir la factura de servicios correspondiente, sino el profesional.

Durante el proceso de reservar una cita con un profesional de la salud, se aplica tu zona horaria local, es decir, la zona horaria de tu área. Esto también es claro durante el propio proceso de reserva, donde puedes ver en el panel en qué zona horaria te encuentras.